Правила та умови

Ця сторінка — договір між вами та компанією Rino Entertainment B.V., якій належить бренд Rino Casino. Далі в тексті компанію названо оператором, а вас — гравцем.

Прочитайте текст до кінця перед тим, як відкривати рахунок: відмовитися від окремих пунктів і лишити решту не вийде, умови діють цілком.

Коли умови починають діяти

Згода з правилами не потребує окремого підпису — її підтверджують самі дії гравця на майданчику.

Достатньо будь-якої з трьох подій, і з цієї миті домовленість вважається чинною.

• відкриття облікового запису на майданчику;
• перехід на сайт і робота з його розділами;
• запуск будь-якої гри з каталогу.

Вік і країна проживання

Нижня межа для гравця — двадцять один рік. Це вимога майданчика, і вона вища за поріг, який діє в багатьох країнах.

Крім віку, гравець сам стежить за тим, чи не заборонені азартні розваги там, де він живе. Якщо заборона є, від реєстрації слід утриматися: перевіряти закон кожної країни замість гравця оператор не зобов’язаний.

Відповідальна гра

Оператор поділяє підхід, за яким гра лишається розвагою, а не способом заробітку, і дає для цього інструменти.

Обмежити можна суму поповнення, розмір ставки й тривалість сеансу. Якщо потрібних налаштувань в акаунті не вистачає, підтримка вмикає додаткові за зверненням гравця.

Як відкрити обліковий запис

Під час реєстрації гравець залишає діючу пошту або номер телефону й задає пароль. Вигадані контакти зупинять перевірку на етапі виплати.

Пароль і доступ до пошти гравець захищає самостійно. Дії, виконані з-під його логіна, оператор вважає діями власника акаунта й за наслідки роботи сторонніх осіб не відповідає.

Один запис на одного гравця

Другий обліковий запис на ті самі дані правилами не передбачений.

Коли знаходять зв’язку акаунтів, блокують усі одразу, а гроші на їхніх балансах можуть бути вилучені.

Бонуси, фриспіни й акції

Майданчик регулярно роздає бонуси, безкоштовні оберти та акційні пропозиції.

Вимоги до відіграшу в кожної пропозиції свої й описані в її картці — саме там дивляться множник, строк і перелік обмежень. Оператор має право згорнути акцію чи бонус будь-коли, не попереджаючи заздалегідь.

Зловживання бонусами

Нечесні схеми навколо бонусів — обхід обмежень, узгоджені дії кількох акаунтів, штучне затягування раундів — оператор трактує як порушення.

Наслідок один: обліковий запис призупиняють або закривають, а кошти на ньому вилучають.

Де шукати ігри для відіграшу

Не кожен слот годиться для відіграшу, тож перелік винесено в каталог окремо.

Потрібні ігри збирає фільтр «Особливості» — «Відіграш бонусу»; той самий перелік лежить у розділі «Відіграш бонусу». Ставка в цих іграх іде в прогрес повністю, на всі сто відсотків.

Поповнення й виведення

Нижню й верхню межу платежу оператор задає окремо для кожного методу, і актуальні цифри показані на сайті.

Перед виплатою може знадобитися мінімальний обсяг ставок, а адміністрація має право запросити папери, які підтверджують особу заявника.

Комісії та оборот

Свою комісію за переказ утримує банк або платіжний сервіс, і залежить вона від обраного способу виплати.

Окремо оператор лишає за собою право взяти додаткову комісію, якщо гравець виводить гроші, не закривши вимогу щодо обороту. Її розмір сягає двадцяти п’яти відсотків від суми заявки.

Щоб додаткової комісії не було, оборот має скласти х2 від усього, що гравець вніс на рахунок.

Персональні дані

Оператор працює за законами й нормативами про захист даних тієї юрисдикції, у якій зареєстрований.

Усе, що гравець вказав під час реєстрації, обробляють у межах політики конфіденційності майданчика.

Процедура KYC

Знати, з ким укладено угоду, — вимога закону, а не примха служби безпеки. Тому перед виплатою акаунт проходить перевірку.

Запитують зазвичай дві речі: посвідчення особи й папір із підтвердженням місця проживання. Якщо надсилати їх гравець відмовляється, доступ до облікового запису закривають.

• розворот паспорта або пластикова картка з фото;
• квитанція комунальників чи банківська виписка з адресою;
• пояснення щодо походження грошей — для великих сум.

Межі відповідальності

Безперервної роботи сайту й ігор оператор не обіцяє: платформа залежить від провайдерів, платіжних систем і пристрою гравця.

За технічні збої, втрату даних та інші перебої, що трапилися під час користування послугами, відшкодування не передбачене.

Заборонені юрисдикції

Там, де азартні ігри поза законом, послугами майданчика користуватися не можна.

Повну відповідальність за дотримання норм своєї країни несе сам гравець.

Блокування й закриття акаунта

Порушення цих умов дає оператору право призупинити доступ або закрити обліковий запис остаточно.

Про будь-яку таку дію гравця повідомляють; мовчки акаунт не зникає.

Підозра на шахрайство

Окремо прописано випадок, коли гравець намагається дістати нечесну перевагу. Сюди належать боти, махінації з бонусами, мережа з кількох акаунтів і маніпуляції з транзакціями.

Виявивши таке, оператор блокує обліковий запис негайно й може списати весь баланс як компенсацію за порушення.

Паралельно триває розслідування, у межах якого в гравця запитують папери, потрібні для з’ясування обставин.

Застосовне право

Угоду тлумачать за законодавством Кюрасао — саме там зареєстрований оператор і видана його ліцензія.

Зміни умов

Текст правил не є незмінним: оператор може його переписати.

Нова редакція діє з дня публікації на сайті, а те, що гравець продовжує грати, означає його згоду з поправками.

Подільність положень

Якщо якийсь окремий пункт визнають недійсним, решта документа працює далі — договір через це не розсипається.

Звернення гравців

Скарги й запити приймає служба підтримки через онлайн-чат на сайті.

Строки розгляду оператор витримує в межах, які встановлює закон.

Повнота домовленості

Усе, про що сторони домовилися щодо сайту й послуг, викладено вище. Усні обіцянки й листування поза цим текстом угоди не змінюють.