Реєстрація Вхід

Політика конфіденційності

Чинна редакція діє з 1 січня 2024 року.

Документ пояснює простими словами, які відомості про гравця збирає Rino Casino, навіщо вони потрібні, скільки лежать у базі й кому їх показують.

Користування сайтом означає, що ці правила вас влаштовують. Якщо якийсь пункт неприйнятний, від послуг майданчика краще відмовитися — часткової згоди тут не буває.

Хто відповідає за обробку

Розпорядником даних виступає Rino Entertainment B.V. — компанія, зареєстрована на Кюрасао, якій належить бренд Rino Casino.

Правила поширюються на сам сайт, на застосунок і на будь-яке листування зі службою підтримки. Окремої політики для мобільної версії немає: вона працює за тим самим документом.

Що ви повідомляєте самі

Першу частину відомостей гравець вводить власноруч — під час реєстрації, поповнення рахунку та перевірки особи.

  • контакти: як звертатися, поштова скринька, телефон для зв’язку;
  • фінансовий бік: платіжні реквізити й перелік операцій;
  • копії паперів для перевірки за процедурою KYC — наприклад, сторінки паспорта.

Що система фіксує автоматично

Другу частину збирає сама платформа, поки ви ходите сторінками й відкриваєте ігри. Ці записи знеособлені й потрібні здебільшого для статистики та безпеки.

  • мережева адреса, назва браузера, версія операційної системи;
  • послідовність сторінок, які ви відкривали;
  • поведінка в іграх та інших розділах майданчика.

Файли cookie

Cookie підлаштовують майданчик під конкретного відвідувача: запам’ятовують мову інтерфейсу, тримають сесію відкритою й показують, які розділи каталогу відкривають найчастіше.

Браузер можна налаштувати так, щоб він відхиляв ці файли. Тоді частина сценаріїв — передусім вхід в акаунт — працюватиме гірше або не працюватиме взагалі.

Навіщо потрібні зібрані дані

Кожна категорія відомостей має призначення, і перелік цих призначень закритий.

  • створення облікового запису й керування ним;
  • проведення поповнень і виплат;
  • виконання правових вимог, зокрема процедур KYC та AML;
  • підбір ігор і пропозицій під смаки гравця;
  • вивчення й покращення роботи сайту;
  • відповіді служби підтримки на звернення;
  • повідомлення про нові можливості, акції та оновлення.

Кому дані передають

Стороннім компаніям відомості показують лише в трьох випадках, і кожного разу в обсязі, потрібному для конкретного завдання.

  • підрядникам: платіжним сервісам, системам верифікації та маркетингу;
  • державним органам, коли того вимагає закон;
  • для захисту прав майданчика та інших гравців.

Кожен партнер підписує зобов’язання щодо таємниці й не має права використовувати отримане поза межами договору.

Як захищені відомості

Майданчик застосовує технічні та організаційні заходи: доступ до бази обмежений колом співробітників, канал між браузером і сервером шифрується, а платіжні реквізити тримає платіжний сервіс, а не казино.

Абсолютної гарантії при цьому не дає ніхто: передавання через інтернет за своєю природою вразливе, тож повний захист інформації пообіцяти неможливо.

Права гравця

Щодо власних відомостей гравець має чотири базові можливості.

  • дізнатися, що саме про нього зберігає майданчик;
  • виправити застаріле або помилкове;
  • вимагати видалення, якщо цьому не заважає закон;
  • обмежити обробку за певних обставин.

Право на видалення не поширюється на записи, які оператор зобов’язаний зберігати за фінансовими й антивідмивними нормами.

Як подати запит

Звернення приймає служба підтримки через онлайн-чат на сайті.

Писати треба з того самого контакту, який вказаний у профілі: так оператор переконується, що звертається власник акаунта, а не сторонній.

Скільки дані зберігають

Строк прив’язаний до мети: відомості лежать у базі стільки, скільки потрібно, щоб обслуговувати гравця, звітувати перед регулятором і доводити свою позицію в спорі.

Для різних категорій цей строк різний, бо різними є й вимоги закону. Коли підстава відпадає, записи видаляють або знеособлюють.

Зміни політики

Оператор має право переписати цей документ будь-коли.

Оновлену редакцію публікують на сайті із зазначенням дати правки, тож сторінку варто час від часу перечитувати. Подальше користування майданчиком означає згоду з новим текстом.

Контакти

Питання щодо цього документа й щодо обробки конкретного акаунта приймає служба підтримки через онлайн-чат.

У зверненні варто одразу назвати логін і суть питання — так відповідь буде швидшою. Якщо йдеться про конкретну операцію, додайте її дату й суму.

Повнота документа

Викладене вище і є повною домовленістю між гравцем і оператором щодо обробки та захисту персональних даних під час користування сайтом і послугами.