Правила и условия
Эта страница — договор между вами и компанией Rino Entertainment B.V., которой принадлежит бренд Rino Casino. Дальше по тексту компания названа оператором, а вы — игроком.
Прочитайте текст до конца, прежде чем открывать счет: отказаться от отдельных пунктов и оставить остальные не получится, условия работают целиком.
Когда условия начинают действовать
Согласие с правилами не требует отдельной подписи — его подтверждают сами действия игрока на площадке.
Достаточно любого из трех событий, и с этого мгновения договоренность считается заключенной.
- открытие учетной записи на площадке;
- переход на сайт и работа с его разделами;
- запуск любой игры из каталога.
Возраст и страна проживания
Нижняя граница для игрока — двадцать один год. Это требование площадки, и оно выше порога, который действует во многих странах.
Кроме возраста, игрок сам следит за тем, не запрещены ли азартные развлечения там, где он живет. Если запрет есть, от регистрации стоит воздержаться: проверять закон каждой страны вместо игрока оператор не обязан.
Ответственная игра
Оператор разделяет подход, при котором игра остается развлечением, а не способом заработка, и дает для этого инструменты.
Ограничить можно сумму пополнения, размер ставки и длительность сеанса. Если нужных настроек в аккаунте не хватает, поддержка включает дополнительные по обращению игрока.
Как открыть учетную запись
При регистрации игрок оставляет действующую почту или номер телефона и задает пароль. Выдуманные контакты остановят проверку на этапе выплаты.
Пароль и доступ к почте игрок защищает самостоятельно. Действия, выполненные под его логином, оператор считает действиями владельца аккаунта и за последствия работы посторонних лиц не отвечает.
Одна запись на одного игрока
Вторая учетная запись на те же данные правилами не предусмотрена.
Когда находят связку аккаунтов, блокируют все сразу, а деньги на их балансах могут быть изъяты.
Бонусы, фриспины и акции
Площадка регулярно раздает бонусы, бесплатные вращения и акционные предложения.
Требования к отыгрышу у каждого предложения свои и описаны в его карточке — именно там смотрят множитель, срок и перечень ограничений. Оператор вправе свернуть акцию или бонус в любой момент, не предупреждая заранее.
Злоупотребление бонусами
Нечестные схемы вокруг бонусов — обход ограничений, согласованные действия нескольких аккаунтов, искусственное затягивание раундов — оператор трактует как нарушение.
Последствие одно: учетную запись приостанавливают или закрывают, а средства на ней изымают.
Где искать игры для отыгрыша
Не каждый слот годится для отыгрыша, поэтому перечень вынесен в каталог отдельно.
Нужные игры собирает фильтр «Особенности» — «Отыгрыш бонуса»; тот же перечень лежит в разделе «Отыгрыш бонуса». Ставка в этих играх идет в прогресс полностью, на все сто процентов.
Пополнение и вывод
Нижнюю и верхнюю границу платежа оператор задает отдельно для каждого метода, и актуальные цифры показаны на сайте.
Перед выплатой может понадобиться минимальный объем ставок, а администрация вправе запросить бумаги, подтверждающие личность заявителя.
Комиссии и оборот
Свою комиссию за перевод удерживает банк или платежный сервис, и зависит она от выбранного способа выплаты.
Отдельно оператор оставляет за собой право взять дополнительную комиссию, если игрок выводит деньги, не закрыв требование по обороту. Ее размер достигает двадцати пяти процентов от суммы заявки.
Чтобы дополнительной комиссии не было, оборот должен составить х2 от всего, что игрок внес на счет.
Персональные данные
Оператор работает по законам и нормативам о защите данных той юрисдикции, в которой зарегистрирован.
Все, что игрок указал при регистрации, обрабатывают в рамках политики конфиденциальности площадки.
Процедура KYC
Знать, с кем заключен договор, — требование закона, а не прихоть службы безопасности. Поэтому перед выплатой аккаунт проходит проверку.
Запрашивают обычно две вещи: удостоверение личности и бумагу с подтверждением места проживания. Если отправлять их игрок отказывается, доступ к учетной записи закрывают.
- разворот паспорта или пластиковая карточка с фото;
- квитанция коммунальщиков либо банковская выписка с адресом;
- объяснение о происхождении денег — для крупных сумм.
Границы ответственности
Непрерывной работы сайта и игр оператор не обещает: платформа зависит от провайдеров, платежных систем и устройства игрока.
За технические сбои, потерю данных и прочие перебои, случившиеся во время пользования услугами, возмещение не предусмотрено.
Запрещенные юрисдикции
Там, где азартные игры вне закона, услугами площадки пользоваться нельзя.
Полную ответственность за соблюдение норм своей страны несет сам игрок.
Блокировка и закрытие аккаунта
Нарушение этих условий дает оператору право приостановить доступ или закрыть учетную запись окончательно.
О любом таком действии игрока уведомляют; молча аккаунт не исчезает.
Подозрение на мошенничество
Отдельно прописан случай, когда игрок пытается получить нечестное преимущество. Сюда относятся боты, махинации с бонусами, сеть из нескольких аккаунтов и манипуляции с транзакциями.
Обнаружив такое, оператор блокирует учетную запись немедленно и может списать весь баланс как компенсацию за нарушение.
Параллельно идет расследование, в рамках которого у игрока запрашивают бумаги, нужные для выяснения обстоятельств.
Применимое право
Договор толкуют по законодательству Кюрасао — именно там зарегистрирован оператор и выдана его лицензия.
Изменение условий
Текст правил не является неизменным: оператор может его переписать.
Новая редакция действует со дня публикации на сайте, а то, что игрок продолжает играть, означает его согласие с поправками.
Разделимость положений
Если какой-то отдельный пункт признают недействительным, остальной документ работает дальше — договор из-за этого не рассыпается.
Обращения игроков
Жалобы и запросы принимает служба поддержки через онлайн-чат на сайте.
Сроки рассмотрения оператор выдерживает в границах, которые устанавливает закон.
Полнота договоренности
Все, о чем стороны договорились по поводу сайта и услуг, изложено выше. Устные обещания и переписка вне этого текста договор не меняют.